blueagency.io · Leistungsbeschreibung
Leistungsbeschreibung
Marketing-Maschine
Die Marketing-Maschine ist eine mandantenfähige Marketing-, Vertriebs- und Abrechnungs-Plattform, die blueagency als Managed Service betreibt: Wir bauen die Strecken auf, die Maschine arbeitet durchgehend — von der ersten Berührung (Social/Website) bis zur bezahlten Rechnung. Diese Seite beschreibt den Leistungsumfang der Plattform. Welche Module ein Auftrag umfasst, regelt das jeweilige Angebot.
Stand: 10. Juli 2026
🌐 Website & Landingpages
- Konzeption, Aufbau und Betrieb von Unternehmens-Websites und Landingpages (statisch generiert, schnell, wartungsarm) auf eigener Kunden-Domain inkl. DNS-Aufschaltung und automatisch erneuerndem SSL-Zertifikat
- Rechtstexte ab Tag 1: Impressum und Datenschutzerklärung als zentral gepflegtes Embed (bleibt automatisch aktuell), Cookie-Consent mit Auto-Blocker
- Conversion-Struktur: Hero, Leistungs- und Vertrauensblöcke, FAQ, Kontakt/Termin-CTAs; Suchmaschinen-Grundoptimierung (Canonical, Sitemap, strukturierte Daten)
👥 CRM & Lead-Erfassung
- Zentrales Kontakt-CRM je Mandant: Leads aus Website-Formularen, Terminbuchungen, Instagram-Opt-ins und Umfragen laufen strukturiert zusammen (Name, E-Mail, Quelle, Status, Aktivitätsverlauf)
- Einwilligungs-Nachweise (Art. 7 DSGVO) werden pro Opt-in dauerhaft protokolliert (Zweck, Wortlaut, Zeitpunkt)
- Lead-Qualifizierung: Status-Stufen (kalt/warm/heiß), Scoring durch Interaktionen (Umfrage-Antworten, Klicks, Termin-Signale)
- CSV-Export aller Einwilligungs-Kontakte zur Übergabe an ein externes CRM — mandantengetrennt
📸 Instagram-Automation (Comment-to-DM)
- Buzzword-Automationen je Reel/Post/Story: Kommentar mit Schlüsselwort → automatische öffentliche Antwort + Direktnachricht mit Lead-Magnet (PDF oder Link, klickgetrackt)
- Opt-in-Strecke: Formular für Name + E-Mail direkt aus der DM; erst mit abgeschickter Einwilligung entsteht der CRM-Kontakt
- Personalisierung: Platzhalter für Name und @Handle des Kommentierers in öffentlicher Antwort (echtes Tagging) und DM-Anrede
- Feedback-Umfragen mit automatischem Nachfass (Standard: 12 Stunden nach der DM, menschlich getaktet, spam-sicher gedeckelt) inkl. Termin-CTA nach dem Absenden
- Zustell- und Kontosicherheit: Meta-Richtlinien-konforme Private-Replies, Dedup-Sperren gegen Doppel-DMs, Rate-Limits
✍️ Content- & Posting-Agenten
- KI-Agenten erstellen Post-Entwürfe (LinkedIn, Instagram/Facebook) in der Stimme der Marke — Themenplanung über Redaktionskalender
- Freigabe-Prinzip: automatisch veröffentlicht wird nur, was der Mandant bzw. die vereinbarte Automatik-Stufe erlaubt
- Selbstlernend: Interaktionen und Funnel-Ergebnisse (Besuch, Lead, Bestellung) fließen in die Themenwahl zurück
📧 Newsletter & E-Mail-Funnel
- Newsletter-Versand an den mandantseigenen Verteiler; Empfänger sind ausschließlich Kontakte mit dokumentierter Einwilligung (inkl. Instagram-Opt-ins), Abmelde-Link in jeder Mail
- Lead-Magnet-Funnel mit Double-Opt-in (Leitfaden-Download → Bestätigungsmail → Verteiler)
- Versand über eigene, zustellsichere Mail-Infrastruktur (SPF, DKIM, DMARC)
🗓️ Online-Terminbuchung
- Buchungsstrecke je Mandant/Marke: Verfügbarkeiten, Vorlauf und Buchungshorizont im Cockpit einstellbar
- Jede Bestätigung mit Kalender-Einladung (.ics) und persönlichem Video-Raum-Link (DSGVO-freundlich, ohne Zoom-/Google-Konto)
- Optional kostenpflichtige Termine mit Online-Zahlung vor Terminbestätigung; automatische Erinnerungs- und Vorbereitungs-Mails
📊 First-Party-Tracking & Auswertung
- Einwilligungsbasiertes Tracking ohne Drittanbieter-Cookies: Sitzungen, Scroll-Tiefe, Klickpfade, Heatmaps — gezählt wird nur mit Consent
- Lead-Verlauf pro Kontakt: jedes Signal (DM, Klick, Formular, Umfrage, Termin) in einer Zeitleiste; Auswertung je Reel/Kampagne
- Google-Ads-Anbindung inkl. Conversion-Messung auf Einwilligungsbasis (Consent Mode v2)
🧾 Rechnungs- & Abo-Verwaltung (GoBD)
- Beleg-Erstellung je Marke mit eigenem Nummernkreis; finalisierte Rechnungen sind unveränderlich (revisionssicher, append-only-Journal mit Hash-Kette) — Layout-Aktualisierungen ändern nie Rechnungsdaten
- EU-Steuer-Engine: Standard-, Reverse-Charge- und OSS-Logik inkl. VIES-Prüfung der USt-IdNr.; Steuermodus je Kunde einstellbar
- Rechnungs-PDF im Markendesign (Logo, Markenfarbe), ansehbar und als Datei herunterladbar
- Kundenportal: jeder Mandant sieht seine Belege mit Status (offen / bezahlt / überfällig) und Zahllink
- Abos mit frei wählbarem Intervall; nach der ersten Online-Zahlung wird die hinterlegte Karte automatisch belastet — Rechnung, Zustellung und Verbuchung laufen vollautomatisch, Fehlschläge fallen auf einen Zahllink zurück
- Offene-Posten-Überwachung und Mahnlauf
🏢 Mandantenfähigkeit & Betrieb
- Strikte Datentrennung je Mandant (Kontakte, Tracking, Belege, Postfächer); Zugriff rollenbasiert
- Betrieb auf EU-Servern; personenbezogene KI-Verarbeitung bevorzugt über selbst gehostetes Sprachmodell — Daten verlassen den Server nicht
- Laufender Betrieb: Updates, Monitoring, kleinere Text-/Inhaltsänderungen im üblichen Rahmen
🤝 Mitwirkung des Kunden
- Bereitstellung der nötigen Konto-Zugänge (Meta/Instagram, Google Ads, Domain) bzw. Erteilung der Freigaben
- Werbebudgets laufen direkt zwischen Kunde und Werbeplattform (Google/Meta/LinkedIn) — kein Durchlaufposten über blueagency
- Zeitnahe Freigaben von Inhalten, sofern Freigabe-Pflicht vereinbart ist
- Fachliche Inputs (Angebot, Zielgruppe, Ton der Marke) beim Onboarding
💶 Abrechnung & Laufzeit
- Abrechnung monatlich je vereinbartem Modulpaket (Angebot/Auftragsbestätigung maßgeblich); Preise netto
- Zahlung per Online-Zahllink; auf Wunsch automatische monatliche Abbuchung nach der ersten Zahlung (Karte wird beim Zahlungsdienstleister hinterlegt, nicht bei uns)
- Rechnungen mit Status und PDF-Download jederzeit im Kundenportal einsehbar
- Monatlich kündbar zum Ende des Abrechnungszeitraums, sofern nicht anders vereinbart
✋ Nicht Bestandteil der Leistung
- Werbebudgets der Plattformen (Google, Meta, LinkedIn) — diese zahlt der Kunde direkt an die Plattform
- Foto-, Video- und Audioproduktion; Bezahl-Kooperationen mit Dritten (Influencer etc.)
- Rechtsberatung im Einzelfall — die Maschine liefert Compliance-Strukturen (Rechtstexte-Embeds, Consent, Einwilligungs-Nachweise), ersetzt aber keine anwaltliche Prüfung
- Betrieb außerhalb der Plattform (z. B. bestehende Fremd-CRMs, Fremd-Shops) — Anbindung nach Aufwand
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